vragen
-
Moet ik het restaurant bellen om mijn reservering te bevestigen?
-
Kan ik mijn mening geven over het restaurant op Couverts.nl?
Bij het reserveren via de ‘Reserveer nu’ knop, ontvang je na het maken van een reservering direct ter bevestiging een mail of sms.
Bij het plaatsen van een reserveringsaanvraag via de ‘Doe aanvraag’ knop, zal het restaurant contact met je opnemen om de aanvraag te bevestigen of annuleren. Zodra je een bevestiging van het restaurant ontvangt, is je reservering definitief. Wel ontvang je direct een bericht van ons, waarin jouw aanvraag naar het restaurant vermeld staat.
Nee, na het maken van een reservering ontvang je een bevestigingsemail of sms en hoef je niets meer (telefonisch) te bevestigen.
Als je een profiel hebt aangemaakt op Couverts.nl dan kun je jouw bevestigde reserveringen zien door in te loggen op Mijn Couverts. Hier staan alleen de reserveringen die via de ‘Reserveer nu’ knop zijn gemaakt en geen reserveringsaanvragen.
Bij reserveringen via de ‘Reserveer nu’ knop, ontvang je na het maken van een reservering direct een bevestiging per e-mail of sms. Mail wil wel eens in de map ‘Ongewenste post’ of ‘Junk mail’ terecht komen. Controleer eerst of de e-mail hier terecht is gekomen en wacht anders 15 minuten, e-mail wil nog wel eens vertraging hebben. Mocht je hierna nog geen e-mail of sms ontvangen, neem dan contact op met reserveringen@couverts.nl.
Bij reserveringsaanvragen via de ‘Doe aanvraag’ knop zal het restaurant contact met je opnemen om de aanvraag te bevestigen of annuleren. Zodra je een bevestiging van het restaurant ontvangt, is je reservering definitief. Indien je geen antwoord ontvangt van het restaurant kun je zelf contact met het restaurant opnemen.
Als je een profiel hebt aangemaakt op Couverts.nl dan kun je jouw bevestigde reserveringen zien door in te loggen op Mijn Couverts. Hier staan alleen de reserveringen die via de ‘Reserveer nu’ knop zijn gemaakt en geen reserveringsaanvragen.
Bij reserveringen via de ‘Reserveer nu’ knop, ontvang je na het maken van een reservering direct een bevestiging per e-mail of sms. Mail wil wel eens in de map ‘Ongewenste post’ of ‘Junk mail’ terecht komen. Controleer eerst of de e-mail hier terecht is gekomen. Indien je de bevestiging niet meer kunt vinden, neem dan contact op met reserveringen@couverts.nl.
Bij reserveringsaanvragen via de ‘Doe aanvraag’ knop heeft het restaurant per e-mail of telefonisch contact met je opgenomen om de aanvraag definitief te bevestigen. Indien je geen antwoord hebt ontvangen van het restaurant of de e-mail kwijt bent, kun je zelf contact met het restaurant opnemen.
Je kunt reserveringen niet wijzigen maar wel annuleren en daarna een nieuwe reservering plaatsen. Als je een Mijn Couverts account hebt aangemaakt dan kun je jouw gemaakte reservering annuleren door op de annuleren knop te klikken naast de reservering.
Als je geen Mijn Couverts account hebt, dan kun je rechtstreeks contact opnemen met het restaurant d.m.v. de gegevens uit de mailbevestiging.
Indien je een reserveringsaanvraag via de ‘doe aanvraag’ knop hebt ingediend, dan kun je contact opnemen met het restaurant om de reservering te wijzigen.
Met een Mijn Couverts account kun je jouw gemaakte reservering annuleren door op de annuleren knop te klikken naast de reservering.
Zonder een Mijn Couverts account kun je rechtstreeks contact opnemen met het restaurant d.m.v. de gegevens uit de mailbevestiging.
Indien je een reserveringsaanvraag via de ‘doe aanvraag’ knop hebt ingediend, dan kun je contact opnemen met het restaurant om de reservering te annuleren.
Couverts is geen review site, maar waardeert jouw mening wel. Je kunt restaurants op twee manieren ‘liken’: je kunt op het grijze duimpje klikken, of een Facebook like geven. Ook kun je op de restaurantpagina's Facebook comments over restaurants achterlaten. Deze comments zijn alleen zichtbaar voor jouw Facebook vrienden en hun vrienden.
Staat je vraag er niet bij, neem dan contact met ons op via het contactformulier.